Notre blog
Vous trouverez une multitude d’astuces partagées par nos mécaniciens, commerciaux et même nos clients pour simplifier votre quotidien à vélo. Préparez-vous à découvrir des conseils pratiques et des insights inspirants qui vous aideront à profiter pleinement de votre expérience cycliste.
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Les questions les plus posées sur l'abonnement Welgo
Votre vélo est assuré par Allianz avec une assurance tous risques (casse, vol et dégradations). En cas de pépin :
- Contactez notre hotline disponible 7j/7. Chaque vélo est livré avec un porte-clé et un numéro de client unique.
- Nous nous occupons du reste et envoyons une équipe dédiée pour récupérer le vélo.
- Si le vélo cargo reste introuvable, votre vélo sera remplacé selon les stocks disponibles.
Pas de panique, Welgo couvre la casse :
- Tout est inclus, de la crevaison à la casse de la roue avant.
- Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé : un membre dédié de Welgo s’occupe de tout et garantit une intervention sous 48H.
- Notre mécanicien se déplacera directement sur le lieu de la casse, à domicile ou au travail.
Welgo est disponible en France, Belgique, et Allemagne :
- En France : Paris et sa périphérie.
- En Belgique : principalement dans la région de Bruxelles, mais contactez-nous pour d’autres villes.
- En Allemagne : Berlin.
Notre abonnement est tout inclus ! Les tarifs qui sont affichés sur le site inclus :
- Votre vélo longtail préparé par nos mécaniciens avec le PACK FAMILLE (panier avant, repose-pieds, antivol cadre, monkey, coussin avant et arrière)
- La livraison du vélo cargo à votre domicile
- Une assurance tous risques (vol, dégradations, casse)
- Un service de réparation à domicile en cas de casse
- Une assistance 7/7j + dépannage avec un taxi en cas de problème (si vous êtes à plus d’un kilomètre de chez vous)
- Une proposition de rachat du vélo à la fin de la location
Réservez votre essai gratuitement !
Absolument, votre vélo cargo et votre abonnement s’adaptent à l’évolution de votre famille. Un nouveau membre dans la tribu ? Changez de modèle ou d’accessoires pour répondre à vos nouveaux besoins.
Selon la liste des accessoires disponibles pour votre modèle de vélo cargo.
- Entreprise-friendly : Absolument, prenez un vélo longtail au nom de votre société et bénéficiez du même service exceptionnel.
- Welgo Business : Si vous êtes employeur et souhaitez offrir des vélos à vos employés, découvrez nos solutions sur mesure en visitant Welgo Business.
Avec Welgo, entreprises comme particuliers trouvent leur bonheur et celui de leurs équipes, grâce à des solutions de mobilité flexibles, durables et avantageuses.