Nous contacter

Oui, l’abonnement Welgo est éligible au forfait Mobilité Durable. Vous pouvez vous faire rembourser jusqu’à 800€ par an sur votre abonnement par votre employeur. Le montant dépend des modalités de remboursement mises en place dans votre entreprise. Vous retrouverez toutes les modalités sur ecologie.gouv.fr

Votre vélo est assuré par Allianz avec une assurance tous risques (casse, vol et dégradations). En cas de pépin :

• Contactez notre hotline disponible 7j/7. Chaque vélo est livré avec un porte-clé et un numéro de client unique.
• Nous nous occupons du reste et envoyons une équipe dédiée pour récupérer le vélo. 
• Si le vélo cargo reste introuvable, votre vélo sera remplacé selon les stocks disponibles. 

Pas de panique, Welgo couvre la casse :

• Tout est inclus, de la crevaison à la casse de la roue avant. 
• Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé : un membre dédié de Welgo s’occupe de tout et garantit une intervention sous 48H.
• Notre mécanicien se déplacera directement sur le lieu de la casse, à domicile ou au travail. 

Welgo est disponible en France, Belgique, et Allemagne :

• En France : Paris et sa périphérie.
• En Belgique : principalement dans la région de Bruxelles, mais contactez-nous pour d’autres villes.
• En Allemagne : Berlin.

Notre abonnement est tout inclus ! Les tarifs qui sont affichés sur le site inclus :

• Votre vélo longtail préparé par nos mécaniciens avec le PACK FAMILLE (panier avant, repose-pieds, antivol cadre, monkey, coussin avant et arrière)
• La livraison du vélo cargo à votre domicile
• Une assurance tous risques (vol, dégradations, casse)
• Un service de réparation à domicile en cas de casse
• Une assistance 7/7j + dépannage avec un taxi en cas de problème (si vous êtes à plus d’un kilomètre de chez vous)
• Une proposition de rachat du vélo à la fin de la location

Réservez votre essai gratuitement ! 

• Switch : Changez de formule ou de vélo cargo à tout moment, pour coller parfaitement à l’évolution de vos besoins.
• Buy : Coup de cœur pour votre monture ? Achetez-la en cours d’abonnement, avec une offre adaptée à son usage et son état.
• Play : Profitez d’une flexibilité sans pareille avec zéro frais d’inscription. Roulez, explorez, et si l’envie vous prend, recommencez !

Absolument, votre vélo cargo et votre abonnement s’adaptent à l’évolution de votre famille. Un nouveau membre dans la tribu ? Changez de modèle ou d’accessoires pour répondre à vos nouveaux besoins.

Selon la liste des accessoires disponibles pour votre modèle de vélo cargo. 

• Entreprise-friendly : Absolument, prenez un vélo longtail au nom de votre société et bénéficiez du même service exceptionnel.
• Welgo Business : Si vous êtes employeur et souhaitez offrir des vélos à vos employés, découvrez nos solutions sur mesure en visitant Welgo Business.

Avec Welgo, entreprises comme particuliers trouvent leur bonheur et celui de leurs équipes, grâce à des solutions de mobilité flexibles, durables et avantageuses.