Datenschutzrichtlinie

Der Welgo-Service wird von der Firma WELGO betrieben.

WELGO stellt den Schutz personenbezogener Daten in den Mittelpunkt seiner Aufgaben und der Ihnen angebotenen Dienstleistungen. Personenbezogene Daten bezeichnen alle Informationen, die sich auf Sie beziehen und mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt. Die Datenschutzerklärung zeigt Ihnen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir sind der Ansicht, dass Sie die Kontrolle über Ihre Daten haben sollten. Wir verpflichten uns, diese Daten niemals zu verkaufen oder zu vermieten. Wenn wir uns manchmal auf Auftragsverarbeiter stützen, handeln diese nur in unserem eigenen Namen und gemäß unseren Anweisungen.

1 - Wie berücksichtigt Welgo den Schutz personenbezogener Daten?

Welgo verpflichtet sich, den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre bereits bei der Konzeption der neuen Dienstleistungen, die Ihnen angeboten werden, zu berücksichtigen. Um die Sicherheit zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Ihre Rechte respektiert und ordnungsgemäß ausgeübt werden können, werden Maßnahmen ergriffen, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten.

2 - Welche personenbezogenen Daten werden von Welgo verwendet?

Wenn Sie unseren Welgo-Service nutzen, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

Ihre Daten zur Identifizierung und Anmeldung für unsere Dienste (Name, Vorname, Kontaktdaten, Zahlungsmittel usw.).
Ihre Daten für den Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich (Passwort, Benutzername, Cookies usw.)
Daten zur Identifizierung der Endgeräte, die für den Zugriff auf unsere Dienste verwendet werden (z. B. MAC-Adresse, IP-Adresse …).
Daten zur Überwachung des Kundenservice und Ihrer Kundenzufriedenheit
Daten über Ihre Reaktion auf gezielte Werbung, die Ihnen angeboten wird.
Die Daten zur Geolokalisierung unserer Fahrräder zum Zweck der Diebstahlbekämpfung und um dem Abonnenten Statistiken über seine Fahrten zur Verfügung zu stellen, die Daten zur Nutzung des Fahrrads zu Wartungszwecken.
Persönliche Daten, die für die Erstellung des Mietvertrags mit unserer M2M-Finanzierungsgesellschaft angefordert werden.

Wir verwenden Ihre Daten also insbesondere auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung
Gesetzliche Verpflichtungen
Berechtigtes Interesse (Unter anderem IT-, Rechts- und Sicherheitsmanagement, Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen und Angebote, Verständnis Ihrer Erwartungen, Messung der Leistung unserer Werbekampagnen).

3 - Wofür werden die gesammelten Daten verwendet?

Welgo verpflichtet sich, nur Daten zu sammeln, die für die Durchführung der abonnierten Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Falls Sie um freiwillige Angaben gebeten werden, wird Welgo Sie klar darüber informieren, welche personenbezogenen Daten für die Durchführung der abonnierten Dienstleistung erforderlich sind und welche freiwillig von Ihnen zur Verfügung gestellt werden.

Personenbezogene Daten werden direkt bei Ihnen erhoben und nur zu den Zwecken verwendet, die Ihnen mitgeteilt wurden.
Die personenbezogenen Daten werden verwendet, um Ihnen andere Dienstleistungen anzubieten, wenn Sie zugestimmt haben, kommerzielle Mitteilungen zu erhalten.
Unsere Fahrräder verfügen über ein integriertes Geolokalisierungssystem, das eine kontinuierliche Kommunikation über den Standort des Fahrrads ermöglicht. Die Geolokalisierungsdaten werden verwendet, um gestohlene Fahrräder aufzuspüren, den Nutzungsgrad der Fahrräder zu analysieren, den Reparatur- und Wartungsbedarf zu ermitteln und das Radfahren zu Studienzwecken in anonymisierter Form zu analysieren. Die gesammelten Daten sind, sofern nicht anders angegeben, obligatorisch; andernfalls kann die Dienstleistung nicht erbracht werden.

4 - An welche Stellen oder Unternehmen werden die persönlichen Daten weitergegeben?

Die Daten können weitergegeben werden an:

An interne Abteilungen der Firma Welgo: die Abteilungen, die mit der Ausführung der unterzeichneten Dienstleistungen beauftragt sind, insbesondere Kundenservice, Verkaufsverwaltung…
An externe Dienstleister der Firma Welgo: technische Dienstleister, einschließlich Subunternehmer.
An unseren Finanzierungspartner M2M FINANCEMENT.
An Geschäftspartner der Firma Welgo, nachdem wir Sie vorab darüber informiert haben und Ihnen die Möglichkeit gegeben haben, Ihre Wahl durch Ankreuzen eines Kästchens auszudrücken.

Können Ihre persönlichen Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden?

Welgo führt die gesamte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dem Gebiet der Europäischen Union (EU) durch.

5 - Wie lange speichert Welgo Ihre persönlichen Daten ?

Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten hängt von der abonnierten Dienstleistung ab.

Welgo verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht länger zu speichern, als für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, zuzüglich der Aufbewahrungsdauer, die durch die geltenden gesetzlichen Verjährungsvorschriften vorgeschrieben ist.

6 - Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten ?

Sie haben jederzeit das Recht, bei Welgo die in den geltenden Datenschutzbestimmungen vorgesehenen Rechte auszuüben, sofern Sie die Bedingungen erfüllen:

Recht auf Zugang: Sie können Zugang zu Ihren von Welgo verarbeiteten personenbezogenen Daten beantragen.
Recht auf Berichtigung: Sie können Ihre von Welgo verarbeiteten personenbezogenen Daten aktualisieren oder korrigieren lassen.
Widerspruchsrecht, insbesondere gegen den Erhalt von kommerziellen Mitteilungen: Sie können Ihren Wunsch äußern, keine kommerziellen Mitteilungen mehr von Welgo zu erhalten, oder verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet werden.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung: Sie können die Aussetzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Welgo auffordern, Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem tragbaren Format zur Verfügung zu stellen.
Um Ihre Rechte auszuüben, müssen Sie Ihre Identität nachweisen. Welgo verpflichtet sich, auf Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte zeitnah zu antworten und diese in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen zu erfüllen.

Benutzer können ihre Rechte an folgenden Adressen ausüben:

per E-Mail: kontakt@welgo.com
per Post: Welgo – 10 rue du Penthièvre
Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme feststellen, dass Ihre „Datenschutzrechte“ nicht eingehalten werden, können Sie eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Datenverarbeitung und Freiheiten (CNIL) einreichen: www.cnil.fr/de/beschwerden

Hinweis: Mit einem Sternchen gekennzeichnete Informationen sind obligatorisch und müssen bereitgestellt werden. Dies sind Angaben, die für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Abschluss des Vertrags erforderlich sind.

7 - Sind Ihre persönlichen Daten geschützt?

Welgo verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten und insbesondere sicherzustellen, dass sie nicht beschädigt, gelöscht oder von unbefugten Dritten abgerufen werden können.

Darüber hinaus verpflichtet sich Welgo im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der Ihre personenbezogenen Daten betrifft (Zerstörung, Verlust, Änderung oder Offenlegung), die Verpflichtung zur Benachrichtigung von Datenschutzverletzungen einzuhalten, insbesondere gegenüber der Nationalen Kommission für Informationsfreiheit und Datenschutz (CNIL).

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